时间: 2024-04-15 01:38:03 | 作者: 立博
·淡化的海水 强化的工业!92.5%“流”向工业 解城市开展之“渴” 构建百亿级工业链
北方网音讯:一台热水器出售时,在服务卡上写着“终身免收修补工时费”,可到修补时,商家却又收钱,给顾客的答复是:“修补工时费和修补费是两码事。”
家住南开区三马路的李先生反映他家的阿里斯顿热水器买了两年多,2月14日这台热水器呈现了问题。修东西的人转天上门后称是由于水温过高,过热维护设备跳了,需求复位。在没有换件的情况下修好机器,修东西的人要收20元的修补费。李先生拿出了购机时商家供给的服务许诺卡,上面写着“终身免收修补工时费”。通过协商,对方终究表明这次能够不收,下次修补就要收费了。
接到读者的反映,笔者与阿里斯顿天津售后修补部联络,他们着重,“修补费”和“修补工时费”是有差异的,修补费是修补机器的费用,工时费是修补工耗时耗力的费用,而且公司规则上门修补要收取10元至30元的修补费。
阿里斯顿北方地区总部以为,公司许诺的免“修补工时费”指的便是免“修补费”,假如上门服务需求走很远的路,如要坐长途汽车或火车,需求收取相应的费用填补修东西的人支付的时刻。而且说到天津售后修补部分是归于特约修补商,运用的不是企业内部人员,但都通过了上岗训练,方针或许和总公司有误差,今后会加强监督管理。
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