时间: 2024-04-02 19:12:53 | 作者: 立博
经工商人员查询,售后服务人员虽屡次上门修补,但都没有填写修补单,而现行三包政策规定“者凭发票及三包凭据处理修补、换货、退货”。经屡次和谐,卖场终究许诺,如售后再无法修补好,就为广阔购买的人免费换一台新冰箱。
无独有偶,顾客刘小姐投诉,称上一年10月在黄陂区前川民安街一手机经营部买的一部CNCT-V668手机,价值800元,手机坏后将主机送到商家,一个多月手机还没有修好,商家也不许诺时刻,顾客要求退机被拒,到现在仍没执行。
经查询,刘小姐的手机在此从前,从前修过两次,契合换机条件。龙潭工商所执法人员找到商家,因没有填写修补单据,商家拒不承认该手机曾修补过。
工商部门就此提示顾客,在家电修补中一定要留意填写修补单,若遇到修东西的人拒留修补单,可及时拨打12315向工商部门投诉。
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